Le 18 décembre, Chuhai.com a rapporté que de nombreux vendeurs Amazon ont récemment rencontré une erreur système signalant un "excès d'inventaire". Les articles les plus vendus ont été interdits de réapprovisionnement lorsque l'inventaire FBA était proche de l'épuisement, le système affichant un message indiquant "approvisionnement maximum pour 100 jours" et refusant de créer des expéditions. Les vendeurs n'ont reçu que des réponses types après de multiples appels, et le service client a clôturé le dossier après avoir suggéré d'utiliser le service AWD. Pour atténuer la crise immédiate, certains vendeurs ont essayé de baisser les prix de 15% à 20%, débloquant avec succès les privilèges de réapprovisionnement après 36 heures. On suppose que le système a interprété la baisse de prix comme une augmentation de la demande et a corrigé le mauvais jugement. Cet incident a incité les vendeurs à réévaluer les risques liés à la dépendance à une seule plateforme, et l'exploitation multi-plateforme passe d'une alternative à une stratégie de base. Des initiés de l'industrie soulignent que dans le contexte des fluctuations normalisées des algorithmes de plateforme et des changements de politique, la diversification des risques opérationnels est devenue un choix inévitable pour les vendeurs matures.

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