Στις 18 Δεκεμβρίου, το Chuhai.com ανέφερε ότι πολλοί πωλητές της Amazon αντιμετώπισαν πρόσφατα ένα σφάλμα συστήματος που ανέφερε «υπερβολικό απόθεμα». Είδη με μεγάλη ζήτηση περιορίστηκαν από την αναπλήρωση αποθεμάτων όταν το απόθεμα FBA πλησίαζε την εξάντληση, με το σύστημα να εμφανίζει ένα μήνυμα που ανέφερε «μέγιστη προμήθεια για 100 ημέρες» και αρνούμενο να δημιουργήσει αποστολές. Οι πωλητές έλαβαν μόνο τυποποιημένες απαντήσεις μετά από πολλαπλές προσφυγές και η εξυπηρέτηση πελατών έκλεισε την υπόθεση αφού πρότεινε τη χρήση της υπηρεσίας AWD. Για να μετριάσουν την άμεση κρίση, ορισμένοι πωλητές προσπάθησαν να μειώσουν τις τιμές κατά 15%-20%, ξεκλειδώνοντας με επιτυχία τα προνόμια αναπλήρωσης αποθεμάτων μετά από 36 ώρες. Εικάζεται ότι το σύστημα ερμήνευσε τη μείωση των τιμών ως αυξημένη ζήτηση και διόρθωσε την εσφαλμένη κρίση. Αυτό το περιστατικό ώθησε τους πωλητές να επανεκτιμήσουν τους κινδύνους που συνεπάγεται η εξάρτηση από μια ενιαία πλατφόρμα και η λειτουργία πολλαπλών πλατφορμών αναβαθμίζεται από εναλλακτική σε βασική στρατηγική. Ειδικοί του κλάδου επισημαίνουν ότι στο πλαίσιο των κανονικοποιημένων διακυμάνσεων των αλγορίθμων της πλατφόρμας και των αλλαγών πολιτικής, η διαφοροποίηση των λειτουργικών κινδύνων έχει γίνει μια αναπόφευκτη επιλογή για ώριμους πωλητές.

Σύνδεσμος: https://www.chwang.com/news/200146563954?utm_source=copy Πηγή: Chuhai.com