Il 18 dicembre, Chuhai.com ha riportato che molti venditori su Amazon hanno recentemente riscontrato un errore di sistema che segnalava "inventario in eccesso". Gli articoli più venduti sono stati limitati nel rifornimento quando l'inventario FBA stava per esaurirsi, con il sistema che mostrava un messaggio che indicava "fornitura massima per 100 giorni" e rifiutava di creare spedizioni. I venditori hanno ricevuto solo risposte predefinite dopo molteplici appelli e il servizio clienti ha chiuso il caso dopo aver suggerito di utilizzare il servizio AWD. Per alleviare la crisi immediata, alcuni venditori hanno provato ad abbassare i prezzi del 15%-20%, sbloccando con successo i privilegi di rifornimento dopo 36 ore. Si ipotizza che il sistema abbia interpretato la riduzione dei prezzi come un aumento della domanda e abbia corretto l'errore di valutazione. Questo incidente ha spinto i venditori a rivalutare i rischi di affidarsi a un'unica piattaforma e l'operatività multi-piattaforma si sta trasformando da alternativa a strategia fondamentale. Gli addetti ai lavori del settore sottolineano che, nel contesto delle fluttuazioni normalizzate degli algoritmi delle piattaforme e dei cambiamenti delle politiche, la diversificazione dei rischi operativi è diventata una scelta inevitabile per i venditori maturi.

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